Goede én de juiste specialisten
Er is in de afgelopen 75 jaar veel veranderd binnen Countus Emmeloord. ‘Ik vind het ongelofelijk om te bedenken dat er in de beginjaren, rond 1948, nog werd gewerkt vanuit houten barakken’, zegt Henk, die al sinds 1974 bij Countus Emmeloord werkt. ‘We hebben een enorme ontwikkeling doorgemaakt: we zijn gigantisch gegroeid, 2 keer gefuseerd én meerdere keren van werkplek veranderd. Alleen onze ambitie is hetzelfde gebleven.’
‘Bij Countus streven we er namelijk naar om relevant te zijn en blijven voor onze klanten’, vervolgt Henk. ‘Daar werken we al vanaf het begin ontzettend hard voor. Ook Haro Popping en Romke Steensma beamen dat in hun verhalen over hun tijd als oud-directeur bij Countus Emmeloord. Klanten zijn er in de loop der jaren echt achter gekomen dat er goede specialisten nodig zijn.’
‘Klanten waar veel advies bij komt kijken en waar we echt onze expertise kwijt kunnen, is waar we het meest gelukkig van worden’, vertelt Bart, die sinds september 2022 het directeurschap met Henk deelt. ‘We werken dolgraag voor ondernemers die niet alleen onze fiscalisten en juristen nodig hebben, maar ook willen investeren, hun kapitaal willen vergroten en bijvoorbeeld met subsidies te maken krijgen. Of geholpen willen worden bij bedrijfsovernames. Door onze omvang kunnen we gemakkelijk de juiste specialisten aanhaken. Veel vanuit Countus zelf, maar ook vanuit andere bedrijven die vallen onder de Countus Groep.’
 |
 |
| Bart Geertsema | Henk Heestermans |
Beloftes waarmaken
‘We willen klanten zoveel mogelijk ontzorgen’, gaat Bart verder. ‘En om dat te bewerkstelligen, moeten ze erop kunnen vertrouwen dat ze het met een gerust hart aan ons over kunnen laten. Ze moeten het echt kunnen loslaten. Omdat we weten wat er speelt in het vakgebied én in de sector.’
‘Bij Countus Emmeloord denken we goed na over hoe we die belofte ook in de toekomst kunnen blijven waarmaken. Wat kunnen we veranderen of beter doen in onze processen? En hoe zorgen we ervoor dat we genoeg goede mensen om ons heen hebben om het werk voor onze klanten uit te voeren? Daar ligt op dit moment onze focus.’
Een aantrekkelijke werkgever
‘We hebben een geweldig, professioneel team, maar het is een uitdaging om nieuwe werknemers aan te trekken’, vertelt Henk. ‘Vanwege de huidige arbeidsmarkt, maar ook omdat mensen die werken in ons vakgebied schaars zijn. Ook hebben en krijgen we nog te maken met uitstroom vanwege vergrijzing. Het is als werkgever op dit moment dan ook extra belangrijk om aantrekkelijk te zijn voor (potentiële) werknemers.’
‘Behalve dat we hier steeds meer aandacht voor hebben, gaan we ook op zoek naar alternatieve oplossingen. Het werken met zij-instromers bijvoorbeeld. Daar zit weliswaar een langer opleidingstraject aan vast, maar door hierin te investeren, geloven we dat we er later alleen maar meer loyaliteit voor terugkrijgen. We zijn betrokken bij onze medewerkers, kijken goed naar wat ieder nodig heeft en bieden ontwikkelingsperspectief en coaching. Hoe meer energie wij in onze mensen steken, hoe meer zij die Countus-warmte weer uitstralen naar buiten toe.’
Een stevig fundament
Er is dus genoeg om de komende jaren aan te werken. ‘Behalve ervoor zorgen dat we een aantrekkelijke werkgever zijn en blijven, moeten ook de achterliggende processen goed op orde zijn’, vindt Bart. ‘Daar valt nog wel het een en ander te halen. Bovendien moeten we ons verhaal blijven vertellen aan klanten en potentiële medewerkers. We hebben namelijk in alle opzichten ontzettend veel te bieden.’
Daar is Henk het helemaal mee eens. ‘Ik weet zeker dat Countus Emmeloord over 75 jaar nog steeds bestaat’, zegt hij. ‘De toekomst voorspellen is altijd lastig, maar ik denk dat eigenlijk niets Countus onderuit kan halen. We hebben een ontzettend stevig fundament en het is de kunst om dat verder uit te bouwen. Volgens mij zijn we hard op weg.’
Meer weten?
Benieuwd hoe oud-directeuren Haro Popping en Romke Steensma hun tijd bij Countus Emmeloord hebben ervaren? Ze vertellen wat er toentertijd speelde. Lees hun verhalen:
